「ITふれあいカフェ」全国展開のご案内(地域で運営したい方向け)

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執筆者:本田正浩(株式会社たからのやま・副社長兼COO)

◆あなたの町でも「ITふれあいカフェ」を開設しませんか?

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 「ITふれあいカフェ」をご自分の地域でも開きたいというパートナーを全国で募集中です。想定されるパートナーの事業形態は、
・“本当の”カフェや飲食店
・高齢者を対象とした施設(健康・医療・介護福祉関連)
・行政機関など
既存事業・施設での新規コンテンツとして組み込むことをお勧めします。実施場所など条件が整えば、個人でも可能です。

 離れた場所に住む人とのコミュニケーション、手や頭を使った健康増進など、IT機器を使いこなす生き生きとしたお年寄りの姿を目にすることが出来ます。そうした場の提供には、大きな社会的意義があります。

 社会貢献的側面とは別に、運営者にとって直接的・間接的な経済効果を上げられると考えています。人を集めるコンテンツの一つとして本業の新規顧客獲得や、既存顧客のサービス向上につながります。また、メディアからの注目も高く、メディア露出による注目度及び企業イメージの向上が図れます。

 さらに今後、高齢者向け製品の検証事業などの場として協力いただくことにより、都度定める取り決めに基づき各地域のパートナーや弊社との間で、利益や報酬の配分を得られる仕組みを構築します。

 展開には、機材・環境の準備や人材育成、運営後のサポートなど、内容によって有償・無償のサポートがございます。詳しくはウェブサイトからお問い合わせ下さい。

◆全国の「ITふれあいカフェ」

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ITふれあいカフェ美波

時 間:火曜日・水曜日・木曜日の11時から16時
場 所:779-2305 徳島県海部郡美波町奥河内字寺前228番地
電 話:088-470-5815
駐車場:1台(近くに道の駅や薬王寺の大型駐車場あり)
開設日:2014年5月12日
運営者:株式会社たからのやま
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ITふれあいカフェ肝付

時 間:火曜日・水曜日・木曜日の10時から15時
場 所:893-1206 鹿児島県肝属郡肝付町前田3507-2 「あえる@きもつき」内
電 話:0994-45-6667
駐車場:2台
開設日:2014年10月1日
運営者:NPO法人きもつき情報化推進センター

◆ITふれあいカフェのルール(大事にしていること)

1,定期的な場
 単発の講習会も大事ですが、定期的に開かれている場いうことが大事です。いつでも気軽に聞きに来られる安心感が、高齢者のIT利用のハードルを下げます。一方、自ら移動手段を持たない人々のところへは、こちらから訪問することも重要と考えます。

2,商品(タブレットなどの機器)を売らない
 近隣の店舗など場所の紹介は行いますが、「ITふれあいカフェに聞きに行ったら買わされた」という事態は避けなければなりません。そのため、特定のキャリアから、各拠点の事業全体に対するスポンサードは受け付けません(個別の製品共同開発の依頼については都度要検討)。タブレットやスマホには興味があるけど、家電量販店や携帯ショップでは、落ち着いて納得いくまで触ったり、聞けたりできないという地域の高齢者の声を大切にしたいと思います。

3,コンセプトを室内に掲示した上で、行動・質問内容を記録する
 「無料」というのは、実は一番不可解なものです。この事業の意味を正しく伝えることは、地域住民への信頼感醸成に必要です。個人情報の取り扱いに注意し、記録内容はまとめて弊社で管理・分析を行います。

4,空間と雰囲気作り
 IT機器やパソコン教室の持つ無機質で事務的な空間でなく、入りやすい、くつろげる雰囲気づくりに留意しています。美波町の1号店では、黒い畳にちゃぶ台、行灯のような照明、障子紙のロールスクリーンといった和風なインテリアを施しました。

5,人材
 ITに不慣れな人と接するのに必要とされるのは、ITの高度な知識・技能よりも人間性です。接客業の経験者や高齢者に寄り添える人、高齢者に好かれるキャラクターの人が最適です。弊社もそういう人を採用しました。

投稿日時:2014-11-03 4:11 PM

Permalink:https://www.takaranoyama.net/business/it-fureai-cafe/for-regional-partners/